Zgjidhje dhe Shërbime për
Ofrojmë instalim dhe mirëmbajtje të plotë të sistemeve për Call Center – zgjidhje profesionale dhe të fuqishme për menaxhimin e qendrave të thirrjeve hyrëse dhe dalëse në cloud ose on-premise.
Rezervo Konsultë Falas
Shërbime PBX për Call Center
PBX (Private Branch Exchange) është një sistem që lidh telefonat e brendshëm të një kompanie me njëri-tjetrin dhe me rrjetin publik (PSTN), VoIP dhe linjat SIP. Zhvillimi më i fundit është IP PBX, një zgjidhje moderne që përdor internetin për të transmetuar thirrjet. Sot ekzistojnë katër lloje kryesore: PBX klasik, PBX virtual, IP PBX dhe IP PBX i hostuar.
IP PBX është më fleksibël dhe me kosto më të ulët krahasuar me sistemet tradicionale, duke ofruar funksione të avancuara për Call Center.
ENOR Technologies ofron zgjidhje të personalizuara Call Center të bazuara në teknologji open-source si VICIdial, të përshtatura sipas nevojave të biznesit tuaj. Ne mbulojmë gjithçka – nga instalimi deri te mirëmbajtja.
Përveç platformës së thirrjeve, ofrojmë edhe një CRM të integruar për menaxhimin e klientëve, me funksione si ruajtja e kontakteve, historiku i thirrjeve dhe ndjekja e komunikimeve, për një kontroll të plotë të marrëdhënieve me klientët.
Sistem telefonik i plotë
PBX (Private Branch Exchange) është një sistem telefonik brenda një kompanie që menaxhon thirrjet mes përdoruesve të brendshëm në linja lokale dhe njëkohësisht u lejon atyre të ndajnë një numër të caktuar linjash të jashtme. ENOR Technologies ofron shërbime profesionale në instalim, konfigurim, diagnostikim, administrim dhe menaxhim të të gjitha produkteve të bazuara në Asterisk, remote ose onsite.
ENOR-PBX është një sistem PBX i bazuar në standarde të hapura dhe software, që funksionon me telefona IP të njohur, linja SIP dhe Gateways. Ai përfaqëson një zgjidhje të plotë për Komunikimet e Unifikuara, duke përfshirë funksione si konferenca në web, praninë, softphone, aplikacione për smartphone dhe shumë të tjera — pa kostot e fryra dhe vështirësitë e menaxhimit që sjellin sistemet tradicionale PBX.
Shërbimet Tona
Cloud Dialer – Platformë Profesionale për Thirrje, e bazuar në Cloud
Cloud Dialer është një zgjidhje teknologjike e hostuar në serverët tanë të sigurt, që mundëson realizimin e thirrjeve hyrëse dhe dalëse në mënyrë të automatizuar dhe të menaxhuar nga një ndërfaqe e centralizuar për agjentë dhe supervizorë. Platforma bazohet në teknologji open-source si VICIdial dhe GoAutoDial, të cilat ofrojnë funksionalitete të avancuara për çdo lloj call center-i – nga telemarketingu te shërbimi ndaj klientit dhe mbledhja e borxheve.
